Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Equipo De Pesca («nosotros», «nuestro», «tienda»). Estos términos y condiciones («Términos») rigen su acceso y uso de nuestro sitio web www.teamoutdoors-es.com («Sitio») y todos los productos y servicios ofrecidos.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y realizar compras, usted («Cliente», «usted») acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestro Sitio ni realizar compras.

2. Definiciones

• Productos: Artículos de pesca disponibles para compra en nuestro Sitio, incluyendo pero no limitado a alarmas de mordida, boilies, cañas, señuelos y accesorios.
• Pedido: Solicitud de compra de Productos realizada por usted a través de nuestro Sitio.
• Contrato: Acuerdo entre usted y Equipo De Pesca para la compraventa de Productos, formado cuando aceptamos su Pedido.

3. Uso del Sitio

3.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro Sitio, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Proporcionar información veraz y completa durante el registro y proceso de compra

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a:

• No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados
• No interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio
• No realizar actividades que puedan dañar nuestra reputación
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña

3.3 Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de Equipo De Pesca o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se permite su uso sin autorización expresa por escrito.

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una variedad de equipos de pesca profesional, incluyendo:

• Alarmas de mordida
• Boilies de vida útil (productos perecederos)
• Cañas de carpa y de lanzamiento de cebo
• Jerkbaits y señuelos
• Reposacañas y rodpods
• Varillas giratorias y spod
• Ventanas emergentes

4.2 Exactitud de la Información

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los Productos, pero no garantizamos que sean completamente exactas, completas o actualizadas. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

4.3 Disponibilidad

Los Productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de realizar su Pedido pero antes del envío, le notificaremos y ofreceremos alternativas o la cancelación del Pedido.

5. Pedidos y Pagos

5.1 Proceso de Compra

Para realizar un Pedido:

1. Seleccione los Productos deseados
2. Revise su carrito de compras
3. Proporcione la información de envío y facturación
4. Seleccione método de pago
5. Revise y confirme su Pedido

5.2 Confirmación del Pedido

Al realizar un Pedido, recibirá un acuse de recibo automático. Esto no constituye aceptación del Pedido. La formación del Contrato ocurre cuando enviamos la confirmación de envío.

5.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

5.4 Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de ajustar precios en cualquier momento, aunque los Pedidos confirmados no se verán afectados.

6. Envíos y Entrega

6.1 Procesamiento de Pedidos

Procesamos todos los Pedidos en 1-2 días hábiles tras confirmación del pago. Pedidos realizados viernes después de 15:00 o en fin de semana se procesarán el siguiente lunes.

6.2 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

Nota: Los tiempos son estimados y pueden variar por factores aduaneros. No enviamos a algunas zonas remotas de Asia y otras regiones específicas.

6.3 Recepción del Pedido

Al recibir su Pedido, verifique inmediatamente que los Productos corresponden a su Pedido y están en buen estado. Cualquier discrepancia debe notificarse dentro de 48 horas.

7. Devoluciones y Reembolsos

7.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción, sujeto a:

• Producto en estado original, sin usar y con etiquetas y embalaje intactos
• Comprobante de compra original
• Solicitud dentro del plazo establecido

7.2 Productos No Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Boilies de vida útil (productos perecederos)
• Productos usados o dañados por el cliente
• Productos sin embalaje original o etiquetas

7.3 Proceso de Devolución

1. Contacte a nuestro Servicio al Cliente en [email protected] con asunto «Solicitud de Devolución/Cambio»
2. Proporcione número de pedido, nombre del producto, motivo y preferencia (reembolso o cambio)
3. Espere nuestra confirmación con instrucciones (1-2 días hábiles)
4. Prepare el paquete con todos los accesorios y documentación
5. Envíe el paquete a nuestra dirección de devoluciones

7.4 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto:

• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles
• Método: Al método de pago original
• Tiempo de acreditación: 5-10 días hábiles (dependiendo de su banco)
• Gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro

8. Garantías y Responsabilidad

8.1 Garantía de Productos

Todos los Productos están garantizados contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, negligencia o desgaste normal.

8.2 Limitación de Responsabilidad

Equipo De Pesca no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas derivadas de eventos fuera de nuestro control razonable
• Uso inadecuado de los Productos
• Retrasos en aduanas o por transportistas

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor del Pedido afectado.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio con fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio tras modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Equipo De Pesca
Calle Josefa Amar y Borbón, 38
Zaragoza, ES 50432
Email: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (hora española)